此次疫情，酒店行业经历了没有客源、收益锐减、员工失业、降薪停薪的艰难时刻，同时也暴露出酒店人力资源管理中工作繁杂，效率低下、人才招聘建树不高、信息获取渠道不足、人才供应链建设不足、培训成效不高等诸多痛点。

随着疫情得到有效控制，酒店“一岗多能”、“灵活用工”、“提质增效”的管理将成为接下来人力资源管理的重要工作。为帮助酒店更好的应对疫情后人力资源规划弹性化,组织架构扁平化,工作职责扩大化、丰富化,临时工固定化,薪酬体系分类化,人力资源服务社会化，人力资源管理柔性化等诸多转变与挑战，由中饭商学企业管理中心携知名酒店人力资源专家举办为期3天的“五位一体全景视角下酒店人力资源管理线上实战公开课”欢迎大家积极参加，现将有关事项通知如下：

一、时间/地点

时间：12月16-18日

地点：中饭商学直播平台

二、课程收益

1、掌握酒店人力资源排兵布阵的规划与分析

2、学习精准选人的方法、工具、技巧

3、学习薪酬激励人的方法、工具、技巧

4、学习快速培养人的流程、方法、技巧

5、掌握人工成本管控的方法、工具、技巧

6、学习用工风险防范的方法、技巧

三、课程提纲

第一讲：排兵布阵----人力资源规划与工作分析

1、工作分析与岗位说明书

2、工作分析的流程

3、酒店定岗的方法与工具

4、酒店定编定员方法与工具

5、岗位职位说明书的编制

案例1：某酒店工作强度、饱和度、均衡性案例解析

案例2：某酒店工作分析工具系统应用

案例3：酒店工作分析实际应用案例解析

第二讲：精准选人-----精准招聘与结构化面试

1、招聘需求

2、建立模型

3、简历筛选

4、精准提问

5、人才测评

6、直觉验证

7、背景调查

8、试用考察

案例1:某酒店战略对人才需求的牵引

案例2:某酒店人才密码解读案例

案例3：各类人员素质模型维度及权重设置

案例4：导师制新员工管理工作流程

第三讲：快速育人-----酒店人才培养

1、人才培养方程式简介

2、人才加速成长铁则

3、让人才成长自动化

4、培养顶尖人才绝招

5、搭建人才供应链体系化

第四讲：有效激励-----激励性薪酬体系设计

1、制订薪酬策略

2、岗位价值评估

3、薪酬分级定档

4、薪酬制度设计

5、人工成本管控

案例1：薪酬战略如何体现酒店经营战略

案例2：不增加成本为前提的加薪案例

案例3：岗位价值评估操作流程

案例4：职位薪酬体系下的宽带型薪酬结构解析

案例5：高工资的低成本案例赏析

第五讲：风险防控-----员工关系管理与多元化用工

1、员工招聘录用与入职管理

2、劳动合同订立变更与解除

3、员工试用期与不胜任员工

4、医疗期工伤与三期女工管理

5、员工手册与规章制度管理

6、多元化用工法律风险与防范

案例1：员工手册规避风险应用案例

案例2：酒店规章制度订立与应用案例

四、授课老师

李老师

著名人力资源实战专家、国家高级人力资源管理师、国家高级企业培训师，曾任某特大型集团十年人力资源总监，主导集团七万员工人力资源六大模块标准的建立与完善,现任某跨国酒店集团中国区人力资源顾问。

五、技能证书

中国商业联合会商业职业技能鉴定指导中心是人力资源和社会保障部批准设立的，负责商业服务行业职业技能鉴定及相关工作组织实施的事业法人单位。在人力资源和社会保障部指导和授权下，开展商业服务业行业相关证书考评，颁发对应的技能和专业证书； 实行申报－审核－培训－考试－发证的认定程序,经培训考核合格的学员，可以获得本中心颁发的《岗位专项技能证书》。本证书是劳动者从业前培训、在岗培训、创业培训及其他技能培训的证明，表明持有者已通过相关课程的培训和考核，达到相关专业知识和技能的要求。本证书编号为唯一编号，可通过中国商业联合会商业职业技能鉴定指导中心官网（www.costic.org）查询。

六、参会对象

酒店董事长、总经理、副总经理、总助、人力资源总监/经理/主管、行政部总监/经理/主管、培训部经理等相关部门管理人员。

七、联系方式

联系人：张 洁

电 话：010-86398510

手 机：13439885535（微信同号）

邮 箱：zfcsemc@126.com