5月29日至6月2日，北京中饭商学院以《酒店服务技能与优质服务意识》和《对客沟通与五心服务锻造提升》为主题的酒店内训圆满成功。

第一期：《酒店服务技能与优质服务意识》

本次课程以酒店服务意识的理念规范、服务意识在服务中的规范要求、服务中员工服务技巧的案例与分解、酒店接待意识与服务规范、团队精神把服务工作当做事业、酒店服务危机处理技巧六个板块为主体，深入简出的把专业的问题用接地气的方式讲解出来。

“培训专业度高，非常的实用，内容讲得生动有趣。”

“干货满满，全天都在烧脑，非常感谢给我们这么好的学习平台。”

课后学员们纷纷表示一天课程下来收获满满。

讲师授课

合影留念

第二期：《对客沟通与五心服务锻造提升》

讲师授课

合影留念